Vilkår for bruk
VILKÅR FOR KJØP HOS MAKELOFTET
1. Om Maskeloftet
Maskeloftet er en norsk nettbutikk som selger produkter til strikking, hekling og andre kreative aktiviteter.
Ved spørsmål om bestilling, produkter eller andre henvendelser kan du kontakte oss på hei@maskeloftet.no.
2. Bestilling
Når du gjennomfører en bestilling i nettbutikken, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du kontrollerer ordrebekreftelsen og tar kontakt med oss så snart som mulig dersom du oppdager feil.
Vi tar forbehold om utsolgte varer og åpenbare feil i produktinformasjon, priser eller lagerbeholdning.
3. Priser og betaling
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som til enhver tid tilbys i kassen.
4. Frakt og levering
Vi sender varer til adresser i Norge.
Fraktkostnaden vises i kassen før du gjennomfører kjøpet.
Normal frakt er 89 kr. For enkelte større produkter, som kurver, kan det gjelde en annen fraktpris. Dette vil i så fall fremgå i kassen.
Vi gjør vårt beste for å sende bestillingen så raskt som mulig. Leveringstid kan variere avhengig av transportør og hvor i landet varen skal sendes.
Risikoen for varen går over til kunden når varen er levert.
5. Angrerett og retur
Du har som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken.
Informasjon om hvordan du benytter angreretten, retur og tilbakebetaling finner du under Angrerett.
Ved bruk av angreretten dekker kunden som hovedregel kostnadene ved retur.
6. Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på hei@maskeloftet.no.
Ved en berettiget reklamasjon følger vi reglene i forbrukerkjøpsloven. Forbrukere har som hovedregel to års reklamasjonsfrist, og for varer som er ment å vare vesentlig lenger kan fristen være fem år.
Ta gjerne kontakt med oss før du sender en vare i retur på grunn av en feil eller mangel, slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.
7. Bytte
Ønsker du å bytte en vare, ta kontakt med oss på hei@maskeloftet.no, så finner vi en løsning.
Bytte håndteres som hovedregel ved at varen returneres og det legges inn en ny bestilling. Kostnader knyttet til retur ved bytte dekkes av kunden.
8. Forbehold
Vi tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, utsolgte varer og endringer i produktinformasjon.
Dersom det oppdages en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon, vil vi kontakte kunden så snart som mulig.
9. Kontakt
Maskeloftet
E-post: hei@maskeloftet.no
Nettbutikk: maskeloftet.no